Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site Corpo Art Tattoo accessible à l’adresse https://www.corpoarttattoo.com/ est édité par :
CorpAllan54.
Forme juridique :  SAS, société par actions simplifiée
Siège social :  24 RUE JENNESSON 54000 NANCY
SIRET :  90806234200013
E-mail de contact :  corpo.art.marketing@gmail.com
Téléphone : 03 74 47 38 85

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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données relatives à la prise de rendez-vous : date et heure du rendez-vous, type de service choisi, membre de l’équipe sélectionné.

• Données de navigation : pages consultées, temps de visite, clics, via les cookies et outils de mesure d’audience.

• Données échangées : contenus des messages envoyés via les formulaires de contact ou la messagerie du site.​

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3. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées :

• Directement auprès de vous lorsque :

  • vous prenez rendez-vous en ligne via notre système de réservation (Wix Bookings ou équivalent),

  • vous remplissez un formulaire de contact,

  • vous nous contactez par e-mail, téléphone, réseaux sociaux ou en boutique,

  • vous consentez à recevoir notre newsletter .

• Indirectement via :

  • des outils de mesure d’audience et de statistiques (par ex. cookies, Wix Analytics, Google Analytics, etc.),

  • la synchronisation de notre agenda professionnel avec des calendriers externes (par ex. Google Calendar) afin de gérer les disponibilités.

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4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

1. Gestion des rendez-vous

   • prise, modification et annulation de rendez-vous,

   • envoi de confirmations, rappels ou informations liées à votre réservation.

2. Réalisation des prestations

   • préparation et suivi de vos prestations (ex. piercing, soin, consultation…),

3. Gestion de la relation client

   • échanges via e-mail, téléphone, formulaires de contact ou messagerie du site,

4. Facturation, comptabilité et obligations légales

   • émission de factures, gestion des paiements,

   • conservation de pièces comptables conformément aux obligations légales.

5. Communication et marketing 

   • envoi de newsletters, actualités ou offres promotionnelles, avec votre consentement,

   • gestion de votre désinscription sur simple demande.

6. Amélioration du site et statistiques

   • mesure de la fréquentation du site,

   • amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.​

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5. Sur quelles bases légales reposent ces traitements ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : prise de rendez-vous, réalisation des prestations, facturation (article 6.1.b RGPD).

• Obligation légale : conservation de certaines données (factures, mentions comptables…) (article 6.1.c RGPD).

• Intérêt légitime : gestion et amélioration de nos services, prévention des impayés, défense de nos droits en cas de litige (article 6.1.f RGPD).

• Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing (newsletter, promotions) et, le cas échéant, pour le traitement de données dites sensibles (ex. informations de santé) (articles 6.1.a et 9 RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en nous contactant (voir section “Vos droits”).

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6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• Prestataires techniques :

  • Wix.com Ltd (hébergement du site, système de réservation & paiement, formulaires),

  • prestataire d’envoi d’e-mails / newsletter (par ex. Wix, Mailchimp, etc. – à adapter).

• Partenaires professionnels lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation (par ex. membre de l’équipe réalisant votre service).

• Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale ou de procédure (demande légale, défense de nos droits, etc.).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

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7. Où sont stockées vos données ? Transferts hors Union européenne

Nos services sont principalement fournis via la plateforme Wix.com Ltd, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment en Israël, aux États-Unis et dans d’autres pays).

Wix déclare mettre en œuvre des mécanismes de protection conformes au RGPD pour encadrer ces transferts (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

D’autres prestataires (par ex. Google, outils d’e-mailing) peuvent également impliquer des transferts hors UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

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8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, par exemple :

• Données liées aux rendez-vous et prestations : pendant la durée de la relation commerciale, puis [X années] après le dernier contact (souvent 3 à 5 ans, à adapter).

• Données de facturation / comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

• Données collectées à des fins de prospection (newsletter, offres) : jusqu’à votre désinscription ou [3 ans] après le dernier contact.

• Cookies et données de navigation : pour la durée indiquée dans notre bannière cookies et/ou dans les réglages de votre navigateur.

Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

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9. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal via la plateforme Wix et/ou des services tiers (par ex. mesure d’audience, vidéos intégrées, réseaux sociaux).

Vous pouvez :

• accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau de consentement (si activé sur votre site),

• configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre [Politique de cookies] (si vous en avez une séparée) ou les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

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10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

• la perte, la destruction, l’altération,

• l’accès ou la divulgation non autorisés.

Ces mesures incluent notamment :

• l’hébergement sécurisé via Wix,

• la gestion des accès au tableau de bord (collaborateurs autorisés uniquement),

• l’usage de mots de passe forts et d’authentification (si activée),

• la sensibilisation des membres de l’équipe à la confidentialité des informations clients.

Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.

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11. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés” modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) : faire supprimer vos données, dans les limites légales.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il est la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

• par e-mail : corpo.art.marketing@gmail.com

• ou par courrier postal : 5 rue Maurice Barrès, 54000, Nancy, France.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment en France auprès de la CNIL.

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12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour tenir compte :

• de l’évolution de la réglementation,

• de changements dans nos services ou nos outils.

La version applicable est celle accessible en ligne à la date de votre visite.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

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